张女士是一家时尚折扣店的小老板，在她的小店里，摆着一台老式电脑，没有顾客的时候，她总爱在网上闲逛。而她的生意也几乎是通过这台旧电脑完成的，“网上定货很方便，打的折扣也不少，比起自己跑到外地进货，网上购货更方便，也省下了不少时间和路费。”
陈小姐是内蒙古师大三年级的学生，已经有两年的网上购物经历了。“我大一的时候就常听人说网上购物，后来自己也加入到了‘网购’的行列，我上网主要是买书，当然对一些既便宜又好用的东西也很感兴趣，我觉得网上购物挺好的，可以节省很多时间。”
与她同宿舍的小白谈起网上购物则直喊过瘾，精明的她也算尝到网上购物的甜头。小白是个购物狂，不时地购买时装成了她生活的一大乐趣。每每遇上合适的衣服，她总是在试好后留心记下品牌及货号，然后从网上一搜，有时一件衣服比市面上购买要节约200元，这让她经常有成功购物后的“窃喜”。
网上购物成时尚新宠
随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万户，网上购物作为一种崭新的贸易方式，借助互联网的即时互动，缩小了生产与消费之间的距离。相对于传统购物来说，网上购物可谓是一次深刻的革命：没有商场、没有柜台，也没有众多的销售人员，轻轻一点，货物送上门来。因此随着人们消费观念的转变，网上购物正逐渐成为大家喜爱的一种消费方式。
与传统的手段相比，网上购物无疑具有许多优势：其一是时尚便捷。用互联网来完成购物不仅节省了时间，也免除了舟车劳顿。网上服务可以是24小时的服务，可以在家“逛商店”，订货也不受时间的限制。网上购物还有一个很强的优点，就是很多在街上买不到的商品,在网络上却能买得到。其二是沟通无阻。网上购物可以与大量的有共同兴趣爱好的网友交流切磋，在购买前你就可以了解有关这个商品的任何问题。最重要的，当然是价格低廉了，网上购物往往能得到更多的优惠。由于网上购物是无店铺经营，少了很多环节与经营成本，这也是网上购物能享受更多优惠的一个原因。网上购物没有消费税，也就是说网店里面的东西是属于没有税收的终端销售产品。物品要么是由厂家直销，要么是由代理商销售，减少了很多中间过程，所以降低了成本。成本低了，你买东西花的钱自然也就少了。
网上购物商机无限
网上购物作为一种新兴的商业模式，正在获得越来越多人的认可。互联网调查机构艾瑞咨询与国内最大购物网站淘宝网日前联合发布的《2007中国网购报告》显示，去年国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元，参与网购的总人数超过5500万，网购正逐渐成为社会主流消费方式的一种。报告表明，2007年，国内2.1亿网民中，有超过5500万人参与了网络购物，人均消费达到1080元，它标志着网购开始成长为全社会的主流消费方式之一。
专家预测，随着居民生活水平的不断提高，网上购物的不断成熟，网上购物将会呈现两种不同的发展趋势，一是走低价格路线，像超市一样，有物美价廉的商品，另一种是销售高档消费商品。无论网上购物会呈现哪种趋势，作为一种正在发展的新事物，网上购物无疑都存在着巨大的发展商机。专家认为，按照最近几年网络购物呈现出的几何级增长态势计算，到2012年，中国网络购物市场将突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5％～8％的份额。
轻松购物也有“陷阱”
网上购物作为一种新兴的购物方式出现在百姓的生活中，必然有其吸引人之处。然而任何事物都有其两面性，新事物尤其如此。网上购物作为一种新型的方式，在给各方带来利益、便利的同时，也存在着诸多亟需破解的问题与弊端，这些已经成为制约网上购物发展的巨大障碍。
——信用欠缺。虽然网上购物之前对产品的性能、功能、价格已经有了相当的了解，但消费者在掏钱前是摸不到实物的。消费者没有实地的感受，最担心的是商品质量难以保证。俗话说百闻不如一见就是这个道理。这种担忧的源头主要来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺，这大概是网上购物的最大的不便之处了。
——缺乏生趣。网上购物面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它既没有商场里优雅舒适的环境氛围，也没有缺乏三五成群逛街的乐趣，更没有精美的商品可供欣赏。有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐或是享受。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。
——安全不足。尽管电脑已经走进了千家万户，但我国网络发展水平依然不高，覆盖率还很低，硬件环境的低下，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者的损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。
——售后差劲。目前，很多网上卖家都没有开设实体商店，没有向税务部门领取发票。绝大部分的消费者没有要发票的意识，在无法证明“卖主”是谁的情况下很难获得赔偿。就算有售后服务，服务也比较差，只是表面应付一下，有时商品出了问题，经营者能推则推，许多问题根本得不到实质性解决。
随着我市居民网购热情的增加，相关投诉开始出现。据我市“12315”消费者申诉举报指挥中心统计数据显示，2007年我市消费者投诉中，对网络购物的投诉有增多的趋势。因此，对消费者来说，在网购时一定要提高警惕，尽量选择信誉度高的商家，以更加科学、正确的态度在互联网进行购物。同时政府应加大对网上商店注册的审核力度，使网上购物更规范、更安全。这样，网上购物才能得到更广泛的发展空间，创建出和谐的“网购”环境。（张海芳 樊慧洁）
